Kactus

В продолжение темы «Последний, кто не охаял SiBi»

По поводу СИБИ ГСМ. Они специально нигде не заявляли о том, что мол мы будем менять оборудование, поэтому будет фиговая связь, извините нас, потому что больше тридцати тысяч абонентов все в раз бы возмутились и начали требовать всяческих льгот и поблажек на это время. А если об этом публично не заявить (как они и сделали), то из этого количества абонентов возмутятся единицы, а это не так страшно, на это вообще можно будет не обращать внимание. Вот и все. А теперь реальная картина (поминутный тарифный план):

«Да, слушаю!»
«А..ё! М..ш?»
«Да, это я»
«Сег…я ну…о…………….. и……..вооб……. ты….. нял?»
«Что? не слышу? повтори, связь хреновая. ты откуда вообще звонишь?»
«……….Что?……»
«Я бля говорю связь херовая, не слышно нихрена!»
(далее следуют коротки гудки — обрыв связи)

Разговор длился 17 секунд, заплачено как за минуту. Разговор был абсолютно бесполезен и безрезультативен, т.к. никто друг друга не понял. Далее следуют еще один звонок, снова никто никого не слышит, не понимает. Потом еще один, тут же обрывается. И наконец после еще одного звонка они наконец договорились и поняли друг друга.

А как вам такое, когда рядом два телефона, оба показывают хороший прием, что они зарегестрированы в сети, но вот один из них «Абонент временно недоступен. Перезвоните позже». Перезваниваем позже, до сих пор недоступен. Пока сам с этого «недоступного» телефона не сделаешь звонок, он не станет наконец доступным.

Невозможность дозвониться еще больше раздражает. Когда постоянно «Сеть занята», «Отказ сети» возникают мысли — на кой мне их ежемесячные минуты, которые оплачиваются ежемесячно минимальным платежом, что я их потратить не могу? Применить для пользы дела? Деньги-то взяты, а воспользоваться — через 5 раз.

Да, и к тому же все телефоны сертифицированные. Устрашающее объявление в офисе СИБИ про использование несертифицированных телефонов, из-за которых можно столкнуться с некачественной связью вызывает по крайней мере нервный смешок.

Постоянно какие-то проблемы с отправкой SMS с сайта. Бывает иногда в 2 часа ночи приходят «новости» от СИБИ в виде остатка на балансе. В 2 часа ночи. Это зачем так сделано? Мало того, отправка SMS с сайта СИБИ никак не защищена от спама. Любой малограмотный программист может за пару минут написать скрипт, отправляющий любые сообщения (хорошо, если рекламного характера как недавно был «Росстрах») с номера 550-0000 по 552-9999 и 185-0000 по 187-9999. А можета такое и было, поэтому отправку SMS с сайта иногда отключают.

А сколько приключений с отправкой через SMS логотипов, картинок и мелодий приключилось? Любопытные, почитайте гостевую книгу SiBi GSM, там столько «лестных» отзывов от абонентов, воспользовавшихся этими услугами. И везде один ответ: «Обратитесь в отдел обслуживания». А в отделе обслуживания, когда ты придешь, тебя ловко разведут и подведут так, что это ты, тупица, выполнил неверные действия и попал на бабки, а мы-то (оператор) тут причем? Хотя можете в письменном виде подать объявление, которое попадет в финансовый отдел, другой отдел, следующий, затем снова в другой и т.д. Ребят, ну зато как в Москве!

Абонент платит деньги за то, чтобы быть доступным для дозванивающихся, самому иметь возможность в любое время дозвониться куда ему угодно (международный звонок сделать не получится, для этого нужно отдельно платить абонентскую плату за международный доступ), в общем, это называется быть всегда на связи. Не такой ли рекламный копирайт у SiBi GSM? На кой, спрашивается, фиг нужно было набирать такую кучу абонентов, когда сеть совершенно неподготовлена для такой нагрузки? Этого же можно было избежать, почему это не продумали?

Попросили снизить мощность передатчика? Ну так наставьте тогда кучу базовых станций в городе на 1800МГц.
 

[ link ] posted by: svatoff

[ Comments : 30 ]